Gluschtig geworden?

Ist die Ware ab Lager verfügbar, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstagen. Ist sie nicht ab Lager verfügbar, sind wir zu Teillieferungen berechtigt — ohne zusätzliche Versandkosten. Eine Auftragsbestätigung mit den Details zur Lieferung erhältst du nach dem Bestellabschluss per E-Mail.

Du bezahlst direkt beim Bestellabschluss im Shop — wir stellen keine Rechnungen aus. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Bei Fragen zu einer Zahlung meldest du dich am besten direkt per E-Mail oder Telefon bei uns.

Beanstandungen sind schriftlich per Post innerhalb von 5 Arbeitstagen einzureichen, zusammen mit dem Originalkaufbeleg und einer detaillierten Mängelbeschreibung. Reklamationen ohne Kaufbeleg oder ausserhalb dieser Frist können wir leider nicht bearbeiten.

Geschäftstermine und Abholungen sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich — bitte kontaktiere uns im Voraus zur Terminabsprache. So stellen wir sicher, dass jemand vor Ort ist und die gewünschte Ware bereitliegt.

Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz. Die genauen Versandkosten hängen vom Gewicht der Bestellung und der gewählten Versandart ab und werden dir vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

Grossbestellungen für Gastronomie, Hotellerie oder Wiederverkauf sind auf Anfrage möglich. Schreib uns dazu einfach über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an shop@coconaut.ch — wir melden uns mit den Konditionen.